雷工涂料
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站在用户的角度思考
雷女士谈到,所谓互联网思维,相较于以前的消费观念,最大的改变在于消费者。借助信息发达的互联网,消费者的“能耐”大了,以往不懂行的消费者只能依赖商家的支持,商家处于主导地位,现在即使是“宅男宅女”,只要肯花时间查找资料,消费者便是“不出门便知天下事”。时过境迁,消费模式已经走过了功能式消费、品牌式消费,现在是体验式消费模式,消费者的感官体验、情感体验、交互体验等等变得与产品品质同样重要。雷工漆就是抓住用户真实需求,提供用户参与度,如此才能获得好口碑,获得更加广泛的关注度。
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做“减法”,做“简单”
“信息爆炸,要求消费者花半个小时乃至一个小时去了解某一品牌的产品究竟有哪些优势,为什么值得买,部分消费者可能会这么做,但在这过程中很可能已经被其他品牌吸引过去。”雷女士早在去年就谈到:“‘缺乏耐心,追求快准狠’是互联网大背景下消费者的消费常态,短时间抓住用户的心是关键一环。”以苹果为例,97年苹果公司接近破产,乔布斯回归,砍掉70%产品线,重点开发4款产品,使得苹果扭亏为盈,起死回生。专注品牌定位,给消费者一个选择你的理由,一个突出亮点足矣。涂料厂家要真正地把产品做“简单”,并不是降低产品质量,而是提供诸如施工支持等一站式的售后服务,让消费者感到“简单”。
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争做“数据控”
互联网的数据,并不是会计的数据,计算成本、支出等等基础数据。而是通过消费者在互联网上产生的信息、行为、关系三个层面的数据,分析涂料厂家未来针对哪些产品做宣传推广、加大生产规模等。将一切内容数据化,用数据表明现状以及未来发展方向。这不仅是大企业的需要,小企业也应当有自己的数据体系。
雷女士还强调,日新月异的互联网时代对涂料厂家的要求远不止于这三点,紧跟互联网潮流,才是未来相当长一段时间的发展方向。
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